保障服務（服務期限）
保障服務
注意事項
- 超出保修期限的；
- 未按照本產(chǎn)品使用說明書所指示的使用、維護、保管而造成損壞；
- 未經(jīng)授權(quán)的修理或改裝；
- 不能提供保修卡或購買憑證的；
- 無合格證的產(chǎn)品
- 人為損壞的
- 外觀損害不屬于保修范圍
- 產(chǎn)品交付后，請不要私自改裝、拆裝、改造或加裝配件。
- 任何經(jīng)過用戶自行改裝的產(chǎn)品，制造商不承擔保修及相關(guān)安全責任。
保障服務（服務期限）
全國84 個城市服務網(wǎng)點
售后服務熱線：400-828-0900
產(chǎn)品維護
（1）由于鋰電池特性原因，冬季鋰電池會有較大幅度的里程下降，屬于正常現(xiàn)象，氣溫回升后可自行恢復。如有條件應盡量將電池放置在25℃左右的環(huán)境溫度中。
（2）鋰電池的壽命特性，一般鋰電池在充放電500次后(滿充滿放)，鋰電池的容量只能達到出廠時容量的80%，充放電次數(shù)越多，鋰電池的容量減少的越多。
（1）可能是電池開關(guān)本身或電池開關(guān)線路損壞，嘗試重新打開電池開關(guān);
（2）可能是電池過放保護，請插入充電器充電激活后再檢查是否能夠開機。若故障無法排除，請申請售后維修處理。
（1）檢查充電器是否正常。
（2）電池滿電電壓存在部分差異，充電器指示充滿后，若行駛公里正常，則該情況屬于正常現(xiàn)象。
（3）若故障無法排除，請申請售后維修處理。
（1）檢查控制器語音選型是否開啟。
（2）若上述方法無法解決，請申請售后維修處理。
（1）檢測輪椅車左電機制動器是否處于打開狀態(tài)。
（2）若故障無法排除，請申請售后維修處理。
（1）輪椅車關(guān)機，檢查控制器連接線束的插頭連接處是否松動，緊固后重新開機。
（2）若故障無法排除，請申請售后維修處理。
（1）請重新開關(guān)機。
（2）檢查電機是否堵轉(zhuǎn)或過載運行。
（3）若故障無法排除，請申請售后維修處理。
（1）升降系統(tǒng)的工況超出了產(chǎn)品的負載能力，降低輪椅承載后，關(guān)機重啟。
（2）若故障無法排除，請申請售后維修處理。
（1）檢測充電器是否配套。
（2）長時間大負載工作時會導致電池溫度上升，請在電池冷卻后再使用。若故障無法排除，請申請售后維修處理。
（1）檢測充電器是否正常。
（2）環(huán)境溫度低于0度，可能導致電池無法充電，請盡量將電池防止在大于0度的環(huán)境溫度中充電。若故障無法排除，請申請售后維修處理。
此問題不建議您嘗試自助解決，請申請售后維修處理。
（1）輪椅車關(guān)機，檢查右電機線路是否損壞。
（2）若故障無法排除，請申請售后維修處理。
（1）檢測輪椅車右電機制動器是否處于打開狀態(tài)。
（2）若故障無法排除，請申請售后維修處理。
（1）請重新開關(guān)機。
（2）若故障無法排除，請申請售后維修處理。
（1）輪椅車關(guān)機，檢查電機線束是否正常。
（2）若故障無法排除，請申請售后維修處理。
（1）旋轉(zhuǎn)過程中遇到障礙，致使旋轉(zhuǎn)堵轉(zhuǎn)，并超過3次，關(guān)機重啟后，旋轉(zhuǎn)應能夠正常運行。
（2）旋轉(zhuǎn)解鎖銷子無法正常復位，重啟后，請嘗試手動搬解鎖把手進行解鎖。
（3）若故障無法排除，請申請售后維修處理。
